大家CLOUD 利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ココレア株式会社（以下、「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト上で提供するクラウド型不動産募集支援・賃貸管理システムサービス『大家CLOUD』（以下、「本サービス」といいます。）の提供条件と本サービスを利用する皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)に守っていただかなければならない事項、当社とユーザーの皆さまとの間の権利義務関係が定められています。
本サービスをユーザーとしてご利用になる方は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。
2. 本規約のほかに当社が定め、当社ウェブサイト（https://oyacloud.com）上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定（ヘルプ、投稿、FAQも含みます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルール、各種規定、その他の本規約外における本サービスの説明とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

（1）「当社」とはココレア株式会社を意味します。
（2)「本サービス」とは、当社ウェブサイト上で提供する『大家CLOUD』という名称のクラウド型不動産募集支援・賃貸管理システムサービスを意味します。
（3）「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが oyacloud.com である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
（4）「本規約」とは、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めた規定を意味します。
（5）「利用プラン」とは、当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用形態の総称を意味します。
（6）「物件」とは、賃貸借不動産物件を意味します。
（7）「ユーザー」とは、当社ウェブサイトにアクセスし、本サービスを利用するすべての利用者を意味します。
（8）「物件情報提供者」とは、本サービスを利用して物件の空室情報を発信するオーナーまたは管理会社等であるユーザーを意味します。
（9）「賃貸募集斡旋業者」とは、本サービスを利用して物件の空室情報を入居を希望するお客様に募集斡旋する宅建事業者のことを意味します。
（10）「一般ユーザー」とは、物件の賃貸を目的として本サービスを利用するユーザーを意味します。
（11）「投稿データ」とは、ユーザーにより本サービスの利用によって本サービスに投稿された文章、画像、映像、音楽、及びそれらの組み合わされたものを意味します。
（12）「管理データ」とは、物件情報提供者により本サービスを利用した賃貸管理を行うために、本サービスに投稿された文章、画像、映像、音楽、及びそれらの組み合わされたものを意味します。
（13）「投稿物件情報」とは、物件情報提供者により、空室情報等の発信のために本サービスの利用によって本サービスに投稿された文章、画像、映像、音楽、及びそれらの組み合わされたものを意味します。
（14）「利用者情報」とは、個人情報を含む本サービスの利用者の識別に係る情報（氏名、住所等の契約者情報、ログインに必要な識別情報、クッキー技術を用いて生成された識別情報など）及び本サービス上の行動履歴や利用者の状態に関する情報を意味します。
（15）「賃貸契約募集斡旋活動」とは、投稿データまたは投稿物件情報を利用して賃貸募集斡旋業者が行う、店頭・紙面及び対面での募集広告の掲示・掲載、インターネット上での広告掲載などを意味します。
（16）「サービス利用契約」とは、当社と本サービスのユーザーとの間で締結される、本サービスの利用に関わる契約を意味します。

第3条（本サービスの概要）

1. 本サービスは、以下の各号の内容を提供します。各号のサービスの具体的内容は、別途当社のウェブサイト（https://oyacloud.com）に掲載する内容となります。

（1）物件情報提供者の物件の情報提供への支援
（2）賃貸募集斡旋業者の物件の情報収集への支援
（3）物件情報提供者の賃貸管理への支援
（4）物件情報に対する一般ユーザーからのお問合せ情報などを物件情報提供者に転送するサービス

2. 当社が本サービスにおいて提供するものは、前項に定める機能、それらに付随するその他の機能となります。

第4条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望するユーザー（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスを物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーとして利用するための登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録の申請を行った登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーと当社の間に成立し、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーは本サービスを別途当社のウェブサイト（https://oyacloud.com）に掲載する利用プランのうち、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーが自ら選択した利用プランに従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請を行った登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

（1）当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
（2）登録希望者が、過去、当社との契約に違反した者または本規約に違反したことがある者及びその関係者であると当社が判断した場合
（3）登録希望者が、未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
（4）登録希望者が、反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
（5）第11条（利用制限及び登録抹消）に定める措置を受けたことがある場合
（6）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条（登録事項の変更）

物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。この通知を怠った場合、本サービスの利用が出来なくなる場合があることを、登録ユーザーは理解しているものとします。

第6条（ユーザーID及びパスワードの管理）

1. 当社は、登録申請を行った登録希望者の登録を認めた場合には、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーに対して、本サービスに関するユーザーID及びパスワードの使用を認め、その旨を通知します。
2. 物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するユーザーID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録している物件情報提供者自身または賃貸募集斡旋業者自身または一般ユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条（利用料金及び支払方法）

1. 物件情報提供者は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金（https://oyacloud.com）を、自ら選択した利用プランに従い、当社が指定する方法により当社に支払うものとします。
2. 利用料金の支払を遅滞した場合、年14．6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第8条（本サービスの利用）

1. ユーザーは、本規約の目的の範囲内かつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、当社が認めた範囲内にて本サービスを利用することができます。
2. 本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。当社は、これらに対して一切の責任を負いません。
3. ユーザーの本サービスの利用にあたり、第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（6）他のユーザーに成りすます行為
（7）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）当社、本サービスの他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
（9）過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
（10）本サービスの主旨とは関係のない商品・サービスの営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
（11）本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、プログラムその他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
（12) 故意、過失を問わずユーザーが本サービスのシステム利用料の支払いを逃れること
（13）宗教活動または宗教団体への勧誘行為
（14）上記（1）から（13）のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
（15）その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供の停止等）

1．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、当社の都合によって、当社の判断で本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーまたは第三者に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第11条（利用制限及び登録抹消）

1.当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用にかかるデータの削除もしくは当該ユーザーについて本サービスの利用の一時的停止、または、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーとしての登録の抹消、もしくはサービス利用契約の解除をすることができるものとします。

（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）破産、民事再生、会社更生または特別清算の手続開始決定等の申立がなされたとき
（4）1年間以上本サービスの利用がない場合
（5）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
（6）第４条（利用登録）第４項各号に該当する場合
（7）その他、当社が本サービスの利用、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合

2.前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
3．当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（サービス内容の変更等）

1. 当社は、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーに事前に何ら通知することなく、当社の都合により、本サービスの内容を変更することができるものとします。
2. 当社は、本サービスの内容の変更をするときは、事前または事後に当社の定める方法により物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーにその旨を通知するよう努めるものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザー及び第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第14条（著作権）

1．ユーザーは、本サービスを利用して投稿及び掲載した投稿データについて、ユーザーが投稿、掲載、その他送信することについての適法な権利を有していること、及びこれらの投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
2．前項の投稿データについての著作権は、ユーザーに留保されます。ただし、ユーザーは当社に対し、投稿データの世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な全ての著作権（著作権法第２７条及び第２８条の権利を含みます。）に関するライセンスを、本サービスへ投稿した時に付与するものとします。
3．ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第15条（投稿データ）

1．ユーザーは、投稿データを、本サービスが予定する利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。）してはならず、本規約に従って利用しなければなりません。
2．投稿データのバックアップは、ユーザー自身で行うこととし、当社は投稿データのバックアップを行う義務を負いません。
3．ユーザーは、本サービスを利用する他ユーザーに対して、投稿データの閲覧、複製、再投稿、編集を許諾するものとします。
4．当社は、投稿データに関し、法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、投稿データを削除することにより、本サービスでの投稿データの利用を制限できるものとします。
5．当社は、投稿データの内容について、法令または本規約の遵守状況などの確認を行なう義務を負うものではありません。投稿データについて、法令違反によりユーザーに生じた損害、及びユーザーと第三者との間において生じた紛争については、当社は一切の責任を負いません。

第16条（管理データ）

1．ユーザーは、管理データを、本サービスが予定する利用態様を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。）してはならず、本規約に従って利用しなければなりません。
2．管理データのバックアップは、ユーザー自身で行うこととし、当社は管理データのバックアップを行う義務を負いません。
3．当社は、管理データに関し、法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、管理データを削除することにより、本サービスでの管理データの利用を制限できるものとします。
4．当社は、管理データの内容について、法令または本規約の遵守状況などの確認を行なう義務を負うものではありません。管理データについて、法令違反によりユーザーに生じた損害、及びユーザーと第三者との間において生じた紛争については、当社は一切の責任を負いません。

第17条（保証の否認及び免責事項）

1．当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2．当社は、本サービスにおける投稿データの利用に起因してユーザーに生じたあらゆる損害（以下「投稿データ損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3．当社は、本サービスにおける管理データの利用に起因してユーザーに生じた損害（以下「管理データ損害」といいます。）につき、当社の故意または重大な過失に帰すべき事由による場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
4．何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、投稿データ損害または管理データ損害につき、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を限度額として、それ以上の賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
5．当社は、物件情報提供者と賃貸募集斡旋業者との間、及び物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者とその他第三者（一般ユーザーやその他の入居希望者等も含む）との間に発生するあらゆる事象、トラブル、紛争、損害に関して一切の責任を負いません。

第18条（物件情報提供者の責任）

物件情報提供者は下記の事項を誓約し、遵守するものとします。

（1）本サービスに投稿した物件の情報について、賃貸募集斡旋業者が行う賃貸契約募集斡旋活動への利用を許諾すること。
（2）真正な物件の情報を投稿すること。
（3）情報を投稿する物件について、正当な賃貸契約募集斡旋依頼に関する権限を有していること。
（4）投稿した物件の情報を、適宜最新の状態となるようアップデートに努めること。
（5）当社が別途定めた当社のウェブサイト（https://oyacloud.com）に掲載するシステム利用料金を遅滞なく支払うこと。
（6）メールやSMS配信その他の連絡手段により募集中物件等の情報配信や入居者等への連絡や通知を行う場合、予め連絡先本人の同意を得た上で実施すること。
（7）一般ユーザーからのお問合せに対しての対応を遅滞なく誠意をもって実施すること。
（8）本サービスを利用して賃貸管理を行う場合、サービス利用契約により当社と同意した範囲内にて行うこと。

第19条（賃貸募集斡旋業者の責任）

賃貸募集斡旋業者は下記の事項を誓約し、遵守するものとします。

（1）投稿物件情報を、景品表示法第5条第3号の規定に基づく不当表示である「おとり広告に関する表示」に利用しないこと。
（2）本サービスに登録されている登録事項に変更が生じた場合は、直ちに本サービスの管理画面（https://oyacloud.com）を通じて登録内容を修正すること。
（3）宅地建物取引業の業務停止処分または免許取消処分を受けた場合、直ちにその旨を当社へ書面または電子メールにより通知し、本サービス及び本サービスを通じで利用していた投稿データ及び投稿物件情報の一切の利用を停止すること。
（4）投稿データ及び投稿物件情報を、賃貸契約募集斡旋活動の範囲を超えて利用しないこと。

第20条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第21条（利用者情報の取扱い）

1．当社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途掲載する当社プライバシーポリシー（http://www.cocolea.co.jp/privacypolicy.html）の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2．当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第22条（利用規約の変更）

1．当社は、当社の判断で自由に本規約を変更できるものとします。
2．前項に基づき、本規約を変更した場合には、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーに当社の定める方法にて当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーが登録取消の手続をとらなかった場合または本サービスを引き続き利用した場合には、物件情報提供者または賃貸募集斡旋業者または一般ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第23条（通知または連絡）

本サービスに関するユーザーからの問い合わせ、その他当社に対する連絡または通知、及び当社からの本規約の変更に関する通知、その他ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法によって行うものとします。

第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1．ユーザーは、当社からの書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2．当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条（損害賠償）

ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条（準拠法・裁判管轄）

1．本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2．本規約及びサービス利用契約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議解決）

当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

【2016年7月1日制定】
【2017年3月1日改訂】
【2017年5月8日改訂】
【2017年8月9日改訂】
【2019年1月7日改訂】